Условия гарантии На все поставляемые товары и оборудование мы предоставляем  гарантию от производителя.
В течение 14-и дней Вы можете произвести возврат, замену товаров ненадлежащего качества. В течение гарантийного срока эксплуатации Вы можете произвести ремонт и обменять непригодный для ремонта товар на новый обратившись в сервисные центры производителей. Список гарантийных сервисных центров можно получить на официальном сайте производителя или обратившись к нам по телефону, по E-mail или личным визитом в офис продаж. Гарантийное обслуживание производятся при наличии документа о покупке - товарной накладной или кассового чека.

Стандартный срок гарантии производителей: Gauss: 3 года Verbatim: 1 год
Для физических лиц

Возврат товара Вернуть товар надлежащего качества, либо который не подходит Вам по форме, габаритам, фасону возможно при условии, что он не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чек. Возврат товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки. Отказаться от поставленного товара Вы можете в случае, если он не соответствует тому, что Вы заказывали, товар оказался ненадлежащего качества или его состояние и комплектность не соответствуют заявленной. Товар может быть возвращен в момент доставки, если по каким-либо причинам он Вам не подходит. Товар возвращается только в оригинальной упаковке с сохранением товарного вида. Не допускается механическое повреждение составляющих изделия: упаковки, изделия, дополнительных аксессуаров и сопроводительной документации. Возврат товара производится только при наличии товарного и кассового чека. При возврате товара необходимо предъявить паспорт.
Обмен товара Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмену не подлежат товары надлежащего качества: имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 Если на момент Вашего обращения по обмену товара аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости. Возврат может осуществляться только полным комплектом.

Внимание! Не подлежат возврату и обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Для юридических лиц

Возврат и обмен товара  В соответствии с ГК РФ юридические лица могут вернуть или обменять купленный товар только на основании наличия существенного недостатка. Наша компания высоко ценит своих клиентов, старается быть полноценным партнером и производит возврат и обмен товара на следующих условиях:  тестовая поставка, которая предусматривает поставку товара в тестирование (с частичной, полной или без оплаты). Если Вы сомневаетесь что товар вам подойдет, хотите взять оборудование в тестирование и проверить качество и технические характеристики - мы рады пойти Вам помощь. Согласуйте с менеджером номенклатуру оборудования и условия испытаний, сроки тестирования, необходимые документы, условия поставки и оплаты. Товары купленные, без предварительного согласования возможности возврата и тестирования назад принимаются только на основании наличия существенного недостатка. Отказаться от поставленного нами товара Вы можете в случае, если поставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали, товар оказался ненадлежащего качества или его состояние и комплектность не соответствуют заявленной. Возврат товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки. Товар возвращается только в своей оригинальной упаковке с сохранением товарного вида. Не допускается механическое повреждение составляющих изделия: упаковки, изделия, дополнительных аксессуаров и сопроводительной документации. Возврат товара производится при наличии комплекта документов (счета, счет фактуры, товарной накладной).
В случае возникновения вопросов по условиям и срокам гарантии, обмена, возврата обращайтесь в отдел обслуживания:
По телефону (495) 694-38-56 По электронной почте sales@anled.ru